Pencapaian Indikator Mutu Tahun 2025
Diterbitkan pada 30 Jun 2026
Capaian Indikator Mutu 60% 80% 100% Rumah Sakit: Komitmen Berkelanjutan untuk Pelayanan Berkualitas
Rumah Sakit senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Melalui pemantauan indikator mutu secara berkala, kami melakukan evaluasi berkesinambungan untuk memastikan setiap layanan yang diberikan memenuhi standar yang telah ditetapkan. Berdasarkan hasil pengukuran periode terbaru, sebagian besar indikator mutu telah mencapai bahkan melampaui target yang ditetapkan. Beberapa capaian yang menunjukkan kinerja sangat baik antara lain: Kepatuhan kebersihan tangan mencapai 88% (standar 85%). Kepatuhan penggunaan Formularium Nasional/Formularium Rumah Sakit mencapai 100% (standar 80%). Kepatuhan terhadap clinical pathway mencapai 83,8% (standar 80%). Kepuasan pasien dan keluarga mencapai 87% (standar 80%). Kecepatan respons terhadap komplain mencapai 100% (standar 75%). Capaian tersebut mencerminkan komitmen seluruh tenaga kesehatan dan staf rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berfokus pada kebutuhan pasien. Di sisi lain, beberapa indikator masih memerlukan perhatian dan peningkatan, seperti kepatuhan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), identifikasi pasien, waktu tanggap operasi sesar emergensi, waktu tunggu rawat jalan, penundaan operasi elektif, kepatuhan jam visite dokter spesialis, serta upaya pencegahan risiko pasien jatuh. Rumah sakit telah menyusun berbagai program perbaikan dan tindak lanjut untuk memastikan target mutu dapat tercapai secara optimal pada periode berikutnya. Kami percaya bahwa peningkatan mutu adalah proses yang berkelanjutan. Oleh karena itu, seluruh jajaran rumah sakit akan terus melakukan evaluasi, inovasi, dan pengembangan layanan guna memberikan pengalaman pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada Rumah Sakit kami. Bersama, kami terus melangkah menuju pelayanan kesehatan yang lebih aman, berkualitas, dan berpusat pada pasien.